TeamViewer und KRC4

Ja, funktioniert. Allerdings sehr träge, und die äusseren Tasten werden anders als bei einer RDP-Verbindung nicht dargestellt. Anders als bei RDP bleibt die Anzeige am SmartPad aktiv.

Hallo,

Ich versuche gerade via TeamViewer ein Remote Access zur KRC4 bekommen doch leider funktioniert das nicht. Folgendes habe ich:

- KLI Schnittstelle mit Adressbereich 172.31.1.x -> wird verwendet als Netzwerk um Files auf vom Remote PC auf die Steuerung zu kriegen. Diese ist als virtual5 auf dem KCP konfiguriert.
-RSI Schnittstelle mit Adressbereich 192.168.1.x -> wird verwendet um mittels eigener Software den Roboter zu steuern (bsp SpaceMouse). Dabei schicken wir UDP Packete im IPO-Takt an die KRC4. Diese ist als virtual6 auf dem KCP konfiguriert.
-Interne Schnittstelle mit Adressbereich 192.168.0.x -> diese ist wohl für die interne Kommunikation der KRC4 vorgesehen und sollte nicht verändert werden.

Meine Frage ist nun, wie ich den Teamviewer zum laufen kriege. Dieser ist auf dem Remote PC und der KRC4 installiert und auf LAN Verbindung eingestellt. Doch welches Netzwerk sollte ich verwenden? Versucht habe ich mal auf der WinOberfläche der Steuerung (HMI minimieren) eine zusätzliche Adresse 172.31.1.3 hinzuzufügen, doch diese lässt sich nicht vom Remote PC pingen. Der Adressbereich 192.168.1.0.x lässt sich auch nicht pingen. Firewall auf der KRC4 (WinOberfläche) ist ausgeschaltet. Die restlichen Netzwerke funktionieren einwandfrei.

Wäre sehr dankbar für einwenig Hilfe...am besten eine Step-by-Step Anleitung =)

worin liegt der Unterschied vom Virtual Remote Pendant zum neuem Kuka Remote Support View ?

Interessant ist, dass bei dir keine IP sondern eine ID innerhalb des TeamViewers gesetzt wird. Sobald ich bei den TeamViewer Einstellung auf der KRC die LAN-Verbindung zulasse, wechselt die ID zur IP 192.168.0.1 welche ja für die interne Kommunikation der KRC verwendet wird.
Auf dem Remote PC wechselt TeamViewer die ID zur IP nur, wenn ich die Option "ausschliesslich zulassen" verwende. Ansonsten bekomme ich eine ID, mit welcher ich auch einen Remote Access von der KRC auf den Remote PC bekomme.
Das Netzwerk scheint also zu funktionieren, aber irgendwie bekomme ich keine verwendbare ID innerhalb des TeamViewers auf der KRC.

Was genau meinst du mit "Kundenmodul erstellt"?

So habe jetzt nochmals den TeamViewer auf dem Remote installiert und den TeamViewer Quick Support auf die KRC gelegt. Dieser sagt aber, das keine Internetverbindung besteht und zeigt mir weder eine ID noch eine Kennwort an. Logisch...soll ja auch über LAN laufen.
Was noch auffällig ist, das der Quick Support immer wieder einen Dialog anzeigt, welcher auf die Nutzung eines Proxyservers hinweist. Der Remote ist auch in einem Firmennetzwerk mit Proxy aber die Kommunikation soll ja nicht im Firmennetzwerk laufen.
Bin ratlos was ich falsch mache

Nein, die KRC ist NICHT am Internet sondern direkt via Switch am Remote PC angehängt und eigentlich sollte das auch so bleiben. =)